Política de Privacidad
Última actualización: 24 de setiembre de 2026
En Cuadra cuidamos tus datos personales como cuidamos las cuentas de tu empresa. Aquí te explicamos, en simple, qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Cuadra. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a ahcontadoresasociados@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Si nos escribes desde la web
El formulario de contacto pide tu nombre, tu empresa o RUC, un correo o número de WhatsApp y tu mensaje. La página no guarda esos datos: arma el mensaje y lo abre en tu correo o en tu WhatsApp, y tú decides enviarlo. Los usamos solo para responderte y, si te interesa, prepararte una propuesta.
Si usas el Libro de Reclamaciones
Pedimos los datos que exige la norma del Libro de Reclamaciones (nombre, documento, domicilio, correo, teléfono y el detalle de tu reclamo o queja) para registrar tu hoja, enviarte una copia y responderte dentro del plazo legal.
Si eres cliente de Cuadra
- Datos de tu empresa y de las personas de contacto, para prestar el servicio contable, darte acceso a la plataforma, enviarte avisos de vencimientos y facturarte.
- Claves de SUNAT (clave SOL) y de AFPnet, solo si nos encargas trámites o la descarga automática de comprobantes. Se guardan cifradas y se usan únicamente para conectarse con SUNAT y AFPnet por cuenta de tu empresa.
- Datos de tus trabajadores (identificación, remuneraciones, pensiones, asistencia) cuando nos encargas la planilla. En ese caso los tratamos por encargo y bajo las instrucciones de tu empresa, que es la responsable de esos datos, y solo para calcular la planilla, emitir boletas y documentos laborales y presentar las declaraciones.
3. Por qué podemos usarlos
Usamos tus datos porque tú nos das tu consentimiento (por ejemplo, al marcar la casilla de un formulario), porque son necesarios para cumplir el contrato de servicios que tenemos contigo, o porque una norma nos obliga (como el Libro de Reclamaciones o las obligaciones tributarias y laborales). No usamos tus datos para fines distintos de los que aquí se indican.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando hace falta para prestar el servicio:
- Entidades públicas ante las que presentamos declaraciones o trámites por encargo de tu empresa (SUNAT, AFPnet, SUNAFIL u otras), o cuando una autoridad lo requiera legalmente.
- Proveedores tecnológicos que nos dan el servicio de alojamiento de la plataforma y de correo electrónico, y los servicios de mensajería que tú elijas para escribirnos (como WhatsApp). Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera del Perú; en esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas desde la web que no terminan en un servicio: hasta 12 meses.
- Hojas del Libro de Reclamaciones: al menos el plazo que exige su norma.
- Datos de clientes: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias, laborales y contables.
6. Cómo protegemos tus datos
Cada empresa está separada dentro del sistema y cada usuario ve solo lo que le corresponde. Las claves se guardan cifradas, el acceso a la plataforma es por conexión segura (HTTPS) y llevamos registro de las operaciones. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos conforme a lo que exige la norma.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o actualizarlos, cancelarlos (que los eliminemos), oponerte a su uso y pedir su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos a ahcontadoresasociados@gmail.com indicando tu nombre, tu documento y lo que necesitas; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cookies y medición de visitas
Esta página no usa cookies, ni de publicidad ni de seguimiento.
Para saber cuántas personas nos visitan usamos un contador propio y anónimo: al abrir una página se suma una visita al total del día, junto con la página vista, el tipo de sitio desde el que llegaste (por ejemplo, Instagram, Facebook o un buscador) y si usas celular o computadora. También contamos cuántas veces se tocan los botones de WhatsApp, demo o correo. No guardamos tu dirección IP, tu navegador ni ningún dato que te identifique. Tu navegador solo recuerda, mientras la pestaña esté abierta, que esa visita ya se contó.
Para mostrar los tipos de letra, la página se conecta con Google Fonts, que recibe datos técnicos de tu conexión (como la dirección IP). Si en el futuro agregamos herramientas que usen cookies, te pediremos tu autorización antes y podrás rechazarlas.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. Si un menor de edad usa el Libro de Reclamaciones, pedimos los datos de su padre, madre o apoderado.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización.